Réseaux sociaux et lutte contre le harcèlement

Les réseaux sociaux sont de plus en plus souvent le lieu de harcèlement. Cette technique est utilisée pour faire taire un ou une internaute et consiste à inonder son compte Facebook, Twitter ou autre d’insultes et de menaces. Dans l’idéal, la meilleure réponse à ce phénomène est de faire appel à la justice pour diffamation insultes ou menaces. Cependant il existe quelques mesures à prendre qui peuvent vous prémunir des crises les plus graves/

• Vérifiez votre présence sur Internet avec namechecker
• Faites des recherches sur vous et sur les membres de votre famille proche
• Utilisez également d’autres moteurs que Google : Yahoo, Bing et tous les autres
• Vérifiez quelles infos personnelles on peut trouver sur vous en ligne avec quelques requêtes de recherche avancées dans Google :
  • Pour voir si votre adresse traîne en ligne, dans Google : “nom prénom” “adresse *”
  • Pour voir si votre numéro de téléphone traîne en ligne : “nom prénom” “06*”
• Sur vos comptes de réseaux sociaux, vérifiez les photos et les vidéos, ainsi que les commentaires sur les articles que vous avez publiés
  • Notez le contenu que vous souhaitez supprimer
  • Faites le régulièrement. Calez vous un rappel tous les 6 mois dans votre calendrier.

• Sur vos comptes de réseaux sociaux : Connectez-vous et supprimez toutes les données personnelles que vous avez identifiées et qui ne devraient pas être publiques.
• Sur vos sites : Parcourez votre site web et tout autre site que vous gérez pour identifier les données sensibles et trouvez des moyens pour les supprimer dans la mesure du possible. Par exemple, utilisez un formulaire de contact au lieu d’afficher votre adresse physique ou de courrier électronique.
• Sur les sites tiers : Vous pouvez demander à un site publiant des informations vous concernant de les supprimer mais c’est un procédé aléatoire qui demande du temps et qui dépend du bon vouloir du site concerné. En Europe, depuis 2014 vous pouvez cependant exercer votre droit à l’oubli et demander à Google Search de désindexer les liens vous concernant.

Parlez avec votre famille et vos amis des informations qu’ils publient sur vous et sur les autres. Expliquez quelles données vous êtes prêt à partager et quelles données vous souhaitez garder confidentielles. Discutez avec eux de la possibilité de limiter les publications dans lesquelles ils vous marquent.

• Configurez des alertes Google pour votre nom, votre adresse et d’autres informations telles que votre date de naissance ou votre adresse. Prévoyez des alertes pour les fautes d’orthographe courantes de votre nom
• Utilisez des comptes différents pour votre travail et pour votre vie personnelle : une adresse mail pour le travail, une pour le personnel, idem pour les réseaux sociaux

Passez en revue les paramètres de confidentialité de vos comptes de réseaux sociaux pour voir quelles données sont exposées

• maîtrisez qui peut voir vos tweets et interagir avec vous
• contrôlez quelles applications ou services ont accès à vos informations

Contrôlez qui peut interagir avec vous : dans les paramètres de l’application, vous pouvez contrôler qui peut vous identifier, mentionner, répondre, réutiliser et commenter vos publications :

1. Commentaires
2. Publications
3. MEntions
4. Story
5. Réels et Remix

Vous pouvez également gérer une liste de mots masqués et demander à Instagram de masquer les commentaires offensants :

En cas de raid, passez votre compte en privé et mettez en pause les notifications de l’aplication

Pour aller plus loin : l’association Echap a réalisé un très bon guide anti harcèlement pour Instagram

• qui peut voir vos publications,
• qui peut vous suivre et interagir avec vous
• qui peut accéder à votre journal / timeline, informations personnelles sur Facebook
• contrôlez quelles applications ou services ont accès à vos informations

Twitter est loin d’être la seule plateforme réseau où le harcèlement sévit. Les créateurs et surtout les créatrices de contenu sur Twitch sont malheureusement souvent la cible de ce fléau. Nous avons compilé la semaine passée dans un thread quelques conseils de lutte contre le harcèlement que voici:

• pensez à faire des captures d’écran des messages (tchat public ou DM), notez l’heure et la fréquence des connections, gardez les mails envoyés. Une capture d’écran de /user Pseudo
• Surveillez les différents comptes (Insta, Tiktok, ..) il y a de fortes chance qu’un harceleur se manifeste dessus. Certains sont très “malins” et n’hésiteront pas à obtenir des informations en contactant un modérateur en MP ou l’agent de la streameuse ou du streamer, la communication interne est primordiale.
• Plus y a d’informations, plus les services en charge de la plainte travailleront efficacement

Tiktok vous permet de gérer votre profil et de le rendre public ou privé.

BodyGuard est une application disponible sur iPhone et Android qui modère en temps réel les contenus haineux, racistes, homophobes, ou liés au harcèlement sexuel ou moral sur Twitter, Facebook, Youtube et Instagram.

Compte tenu de la nature de votre travail en tant que journalistes, militant·e ou activiste et du risque accru d’attaques et de harcèlement que vous pouvez subir, il peut être utile de mettre en oeuvre différentes stratégies :

• Identité réelle
• Anonymat
• Pseudonymat
• Identité collective

Le guide Zen and the art of making Tech work for you détaille la mise en œuvre de chacune de ces stratégies.